(067) 456-21-85

(094) 924-72-56

(044) 360-02-56 (сервис)

График работы:

Пн-Пт с 9:00 до 18:00. Сб,Вс - выходной.

E-mail: info@alfacore.ua

Электроника по любым ценам! Бесплатная доставка по всей Украине!

Сервисный центр Alfacore

 

Сервисный центр Alfacore

Специалисты нашего сервисного центра готовы помочь Вам в любом вопросе относительно работы продукции Alfacore. Вы можете написать запрос  нам на почту или же позвонить! Обратите внимание, график работы сервисного центра с ПН по ПТ с 9 до 18:00. Если вы обратились к нам вне рабочее время мы ответим Вам в ближайший будний день.

Сервисный отдел компании Alfacore предоставляет услуги по ремонту андроид приставок и других устройств любых марок. Проконсультироваться и ознакомится с условиями можно позвонив по телефонам, которые указаны на сайте.

 

 

 

Ответы на часто задаваемые вопрос собраны здесь.

 

Вопросы о Smart lamp

Как заряжать Smart Lamp и сколько она держит заряд?

Smart Lamp заряжается от розетки или USB-порта с помощью зарядного устройства, которое идёт в комплекте. Батареи хватает на 20 часов работы без проигрывания музыки и на 8 часов работы с воспроизведением музыки.

Как включить Smart Lamp?

Нажмите кнопку включения и удерживайте её несколько секунд.

Работает ли Smart Lamp с iOS и Android смартфонами?

Alfacore Smart Lamp соединяется по Bluetooth с любым смартфоном.

Как управлять сменой треков?

Управлять сменой треков можно несколькими способами:

  1. Непосредственно с самого смартфона (встроенного плеера).
  2. Через приложение iLight.
  3. Клавишами смены треков на самой Smart Lamp.
Достаточно ли яркости Smart Lamp для освещения небольшой комнаты в 10-12 кв. м.?

Smart Lamp создаёт приглушённый свет, поэтому по яркости скорее сопоставима с ночником, нежели с полноценным осветительным прибором.

Можно ли использовать лампу как Bluеtooth гарнитуру?

Да, в Smart Lamp есть встроенный микрофон и кнопка приёма/завершения вызова. Если на вашем телефоне входящий вызов и Smart Lamp в данный момент ближе к вам, чем телефон, можно принять вызов по Smart Lamp.

 

Вопросы о экшн камере Alfacore Go Action

Идет ли в комплекте защитный бокс для подводной съемки или его необходимо приобретать отдельно?

Защитный водонепроницаемый бокс для Alfacore GO Action идет в комплекте.

Как крепить камеру к моноподу, штативу, без защитного бокса?

Камера имеет стандартную дюймовую резьбу UNC ¼ и подходит к большинству существующих креплений.

Поддерживаются ли microSD карты?

Да. Без карты памяти microSD камера не может снимать фотографии и видео. Поддерживаются карты памяти объемом до 64 GB, формата FAT32. Рекомендуем использовать карты памяти десятого класса.

Как зайти в меню камеры?

Чтобы зайти в настройки камеры необходимо нажать и держать клавишу «вверх».

Как долго заряжается батарея камеры?

Около 90 минут в выключенном состоянии.

Как очистить поверхность камеры?

Используйте ткань для протирания очков, чтобы вытереть линзы. Отчищайте корпус при помощи чистой влажной ткани и протрите сухой. Не используйте спирт.

Как снять таймлепс (timelapse) видео?

Зайдите в меню камеры в режим Timelapse и установите одно из значений. Рекомендуется — 1 сек. Тогда камера будет снимать видео со скоростью 60 кадров в секунду с частотой 1 кадр в секунду. То есть за минуту реального времени камера снимет 1 секунду видео или красивый 30 секундный ролик за полчаса. Предварительно установите камеру неподвижно.

 

Вопросы о андроид присатавках Alfacore Smart TV

Как андроид ТВ приставку подключить к интернету?

Все андроид ТВ приставки Alfacore подключаются по Wi-Fi. Также в большинстве моделей есть LAN разъем для подключения сетевого кабеля.

Какой объем внутренней памяти для скачивания контента?

Как правило андроид ТВ приставка используется для просмотра контента онлайн. Поэтому объем встроенной памяти невелик: он варьируется от 4 до 16 GB. Любая андроид ТВ приставки Alfacore также поддерживает карты памяти до 32 GB. Некоторые модели имеют возможность подключения внешнего жёсткого диска по USB.

Какая скорость интернета должна быть для нормальной работы андроид ТВ приставки?

Для нормального воспроизведения видео в HD качестве онлайн рекомендуемая скорость канала от 50 МБ/с

Как управлять андроид ТВ приставкой?

Пультом из комплекта, но для более комфортного управления лучше выбрать гироскопический пульт. Или подключить стандартную мышку через USB.

Как набирать текст?

С помощью экранной клавиатуры, которая появляется автоматически или с помощью пульта с QWERTY-клавиатурой.

Можно ли смотреть IPTV на андроид ТВ приставке?

Да. Только необходимо установить приложение IPTV для Android, а также проигрыватель MX Player.

Как андроид ТВ приставка передаёт звук?

Звук передается по HDMI каналу или через оптический аудиовыход, в моделях, которые им оснащены.

Кокой уровень приёма Wi-Fi сигнала на андроид ТВ приставках?

Немного слабее, чем на смартфоне или ноутбуке. Если андроид ТВ приставка будет эксплуатироваться в той же комнате, где находится точка Wi-Fi, приём будет 100%. Через пару капитальных стен могут ощущаться проблемы в приёме.

Для чего нужен Bluetooth в андроид ТВ приставках?

Для подключения беспроводных Bluetooth-устройств, например мыши или клавиатуры. При этом USB порт остаётся свободным. Для вывода звука на Bluetooth-аудио систему. Для управления андроид ТВ приставкой с телефона или планшета.

 

Вопросы о видеорегистраторах Alfacore

Как установить другой период времени?

Не зависимо от того, какой период времени выбран для циклической записи (2, 5, 10 минут) все файлы видеорегистратор пишет по 1 минуте.  При активированной функции «Датчик движения» все файлы, независимо от выставленной периодичности, пишутся по 1 мин. Для того, чтобы записать файлы, продолжительностью более 1 минуты, необходимо отключить «Датчик движения» и выбрать необходимый период записи.

Что делать, если видеорегистратор работает некорректно (зависает, самопроизвольно выключается, не активируется одна из функций и т. д.)?

Если видеорегистратор работает некорректно, необходимо зайти в настройки аппарата и сделать сброс настроек по умолчанию (в зависимости от модели название этой опции может отличаться). Как правило, это действие решает большинство возникающих проблем.

Какие карты памяти вы рекомендуете?

На данный момент успешно протестированы следующие карты памяти: SanDisk 32G Class4, Kingmax 32G Class10, Toshiba 32G Class4, Transcend 16G Class10, Kingston 16G Class10, SanDisk 16G Class4, Toshiba 16G Class4.

Не работает подсветка/вспышка на видеорегистраторе, что делать?

Необходимо поставить аппарат на зарядку, т. к. подсветка/вспышка работает только при полном заряде аккумулятора.

Хочу просмотреть на компьютере отснятые видеофайлы, но они отображаются вверх ногами.

При просмотре файлов на самом видеорегистраторе все в порядке, что делать? Вам необходимо скачать и установить на компьютер последнюю версию кодеков K-lite. Это решит проблему.

 

Обобщённые инструкции по эксплуатации продукции Alfacore скачивайте по ссылкам ниже.

Андроид ТВ приставки Видеорегистраторы Экшн камера Smart lamp

 

Для новичков в мире Android

 

 

Остались вопросы?

Если Вы не нашли ответ среди часто задаваемых вопросов — напишите нам. Просьба описывать свой вопрос максимально точно, это позволит нам ответить максимально развёрнуто.



Ответ поступит на указанный e-mail.

Главное меню

Каталог

Полезные ссылки

Цена
от
до
0 Корзина: 0 грн.